babajee24-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি

babajee24 তার সেবা প্রদানের লক্ষ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

১.১ আপনি প্রদান করেন এমন তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• আর্থিক লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য
• সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও পছন্দসমূহ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষার তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যক্রম ও গেম সেশনের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও জমা-উত্তোলন সংক্রান্ত লগ

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

babajee24 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য
• আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
• গেম পরিষেবা, বোনাস ও প্রমোশনাল সুবিধা প্রদানের জন্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়মাবলি মেনে চলার জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সীমা নির্ধারণে সহায়তার জন্য
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য

৩ কুকি নীতি

babajee24 ওয়েবসাইটটি কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৩.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সহায়ক

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন, তবে কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

babajee24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

• সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• সার্ভার অবকাঠামোতে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা কার্যকর
• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে

তবে কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার পরম নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমাদের যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনার বিষয়ে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

babajee24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বা তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করতে পারে না।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের যথাযথ আইনি কর্তৃপক্ষ, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে আইনত বাধ্য থাকতে পারি। জালিয়াতি তদন্ত বা অর্থ পাচার প্রতিরোধ কার্যক্রমের অংশ হিসেবেও তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে তখনও এই নীতির শর্তাবলি প্রযোজ্য থাকবে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

babajee24-এ নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা নিচের যোগাযোগ বিভাগে উল্লিখিত ইমেইলে লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

babajee24 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

বয়স যাচাইকরণের অংশ হিসেবে আমরা নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্রের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য কেবলমাত্র বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৮ তথ্যের আন্তর্জাতিক হস্তান্তর

babajee24-এর পরিষেবাগুলো পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষিত হতে পারে। এই ধরনের হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য প্রাপক প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে
• হস্তান্তর চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকে
• এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান যেকোনো পরিস্থিতিতে বজায় থাকে

৯ বিপণন যোগাযোগ ও সম্মতি

আপনি যদি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে সম্মতি দেন, তাহলে আমরা আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস তথ্য ও প্ল্যাটফর্মের আপডেট সম্পর্কে জানাতে পারি। এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে আপনি যেকোনো সময়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিপণন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন
• সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ করতে পারেন

বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করলে পরিষেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ হবে না।

১০ নীতি পরিবর্তন

babajee24 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবহিত করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই নীতিটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও ডেটা

babajee24-এর দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের অংশ হিসেবে আমরা আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে পারি। এর উদ্দেশ্য হলো জুয়ার আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্টে সীমা নির্ধারণ বা সাময়িক স্থগিত করার মাধ্যমে আপনাকে সহায়তা করা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে।